Набор посуды обеденный столовый сервиз 18 предметов «Прованс» стеклокерамика

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Дорогие покупатели! Всегда производите тщательный осмотр получаемого товара непосредственно в отделении службы доставки и только в присутствии работника службы доставки. Это правило должно действовать всегда, вне зависимости от способа оплаты посылки. Если Вы оплатили товар заранее, сообщите сотруднику транспортной компании, что Вы все равно будете производить осмотр. Перед осмотром товара внимательно осмотрите наружную упаковку: она должна быть цельной. При этом целостность наружной упаковки не свидетельствует о состоянии посылки внутри коробки. К сожалению, возможны случаи как повреждения товара при целостности упаковки, так и частичного хищения содержимого посылки. При возникновении малейших сомнений в целостности груза, связывязайтесь с нами, уточните как именно упакован груз, сфотографируйте с разных ракурсов посылку. При обнаружении повреждений обязательно составляйте акт-претензию. Если Вы не знаете, как правильно это сделать, просто перезвоните нам и мы Вам дадим четкие инструкции, что и в какой графе писать. Дорогие друзья, очень важный момент! Отделы по работе с претензиями транспортных компаний даже не будут пытаться разбираться, если вы отступите от правил оформления претензий. Мы составляли претензии к Новой почте в случае повреждений и/или раскрываемости посылок, нашим клиентам отказали в выплатах, поскольку единственным основанием для материальной компенсации в случае повреждения или нехватки груза является акт, составленный в соответствии с Приказом Министерства транспорта Украины от 14.10.1997 №363. http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0128-98/print1453762368440311 Сам бланк этого акта очень прост http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/TF007483.html, Вы можете сами его написать на обычном листе бумаги, указав при этом все обязательные реквизиты этого документа, как указано в бланке. Также просим Вас обратить внимание на тот факт, что в случае нехватки содержания посылки и/или ее повреждения, произошедшего по вине работников Новой почты, мы не будем брать на себя расходы по компенсации Вам стоимости поврежденного товара, если Вы не сделаете все предусмотренные законодательством меры по защите Ваших прав. Желаем Вам только приятных покупок в интернете и только оправдание надежд! А если вам кажется, что мы все усложняем, поверьте это не так. Потому что мы часто бываем внутри складов транспортных компаний, и собственными глазами видим, что там происходит. Вот, например, посмотрите видео https://youtu.be/TCdrZr6hnK4